Nuestras medidas ante el Covid-19
1
Limpieza y desinfección certificada de nuestras instalaciones y elementos de nuestros juegos.
2
Uso obligatorio de guantes y mascarillas dentro de nuestras instalaciones.
3
Instalación de surtidores de gel hidroalcohólico en todas las áreas comunes del recinto.
4
Uso obligatorio de gel hidroalcohólico al ingreso y salida de nuestras instalaciones y salas de juego.
5
Reorganización de nuestros horarios de funcionamiento y de las sesiones de juego.
6
Uso obligatorio de medios de pago electrónico vía tpv físico con contacless o a través de nuestra web.
7
Modificación preventiva de ciertos aspectos de juegos con el retiro del material no esencial.
8
Elaboración e implementación de un protocolo de seguridad e higiene para nuestros colaboradores.
9
Instalación de cartelería sobre medidas de prevención en todas las áreas del local.
10
Flexibilidad en la gestión de reservas para cambios de fecha o cancelación de sesiones.
Fexibilidad en la gestión de reservas
Atendiendo a la situación excepcional generada por el Covid-19, desde Mystery Escape reiteramos nuestro compromiso para garantizar que nuestros colaboradores y clientes puedan acudir a nuestro escape room con total tranquilidad.
En ese sentido, durante un tiempo preventivo, todas las reservas realizadas y pagadas a través de nuestra página web, tendrán una vigencia de 18 meses a contar a partir de la fecha de compra. Durante ese período, nuestros clientes podrán realizar reserva de sesiones en cualquier fecha, de acuerdo a la disponibilidad de salas.
Si al cabo de esos 18 meses la sesión de juego no se ha realizado, nuestros clientes tendrán derecho a solicitar la devolución de la totalidad del importe pagado.