Les nostres mesures davant la Covid-19
1
Neteja i desinfecció certificada de les nostres instal·lacions i elements dels nostres jocs.
2
Ús obligatori de guants i mascareta dins de les nostres instal·lacions.
3
Instal·lació de sortidors de gel hidroalcohòlic en totes les àrees comunes del recinte.
4
Ús obligatori de gel hidroalcohòlic a l’entrada i sortida de les nostres instal·lacions i sales de joc.
5
Reorganització dels nostres horaris de funcionament i de les sessions de joc.
6
Ús obligatori de mitjans de pagament electrònic via tpv físic amb contacless o a través de la nostra pàgina web.
7
Modificació preventiva de certs aspectes de joc amb el retirament del material no essencial.
8
Elaboració i implantació d’un protocol de seguretat i higiene pels nostres col·laboradors.
9
Instal·lació de cartells sobre les mesures de prevenció en totes les àrees del local.
10
Flexibilitat amb la gestió de reserves per canvis de dates o cancel·lació de sessions.
Flexibilitat en la gestió de reserves
Entenent que és una situació excepcional generada per la Covid-19, des de Mystery Escape reiterem el nostre compromís per garantir que els nostres col·laboradors i clients puguin venir al nostre escape room amb total tranquil·litat.
En aquest sentit, durant un temps preventiu, totes les reserves realitzades i pagades a través de la nostra pàgina web, tindran una vigència de 18 mesos a partir de la data de compra. Durant aquest període, els nostres clients podran realitzar reserva de sessions a qualsevol data, d’acord amb la disponibilitat de les sales.
Si passats els 18 mesos la sessió de joc no s’ha realitzat, els nostres clients tindran dret a sol·licitar la devolució de la totalitat de l’import pagat.